忠园之畔

坐在隔板一侧的财务经理，是港大的高材生，瘦削无比的身板， 三七切一丝不乱的发式，考究的羊毛背心，笔挺的粗格苏格兰衬衫，合缝笔直的西裤和英式学院派的压花正装鞋，最后是金光闪烁的细条眼镜——第一眼便让我猜出他的专业——这就是职场的面相学。财务专业的经理，除了少许会议交流，绝大部切的时间是端坐桌前，凝神电脑， 面对着一张张报表。丝毫不差的专业要求造就了一丝不乱的生活方式——就好像那层次分明的发式。办公室大半年冰冷的空气实在是羊绒背心必不可少的催化剂，尤其是在他的体重随着工作年限加长而不断下跌的状态之下。专注商业流程分析的高级经理坐在办公大间的另一侧。印象最深刻的无疑是他永远一脸的微笑，胖胖的脸，娃娃式的笑，把年介四十的他变得年轻许多——虽然也因此有了些许诡异的猜忌。商业流程分析从去年设立以来，几乎是活跃在公司各职能部门和外包的系统开发商之间的联络人。在这个过程中，微笑是必须的沟通工具，中国人有所谓“举手不打笑脸人”的论断，说的就是在剑拔弩张的“政治”气氛中，微笑对环境和气氛的润滑作用。

西方管理学把企业内部的部门划分成价值创造的不同体系，即所谓核心业务和支持的部分。财务或者是系统流程无疑都划分到了后面的这个部分。身处支持部门的人，往往被冠以专业的头衔，却必须无奈的服从于核心价值的创造——这是一种悖反的哲学。当多年的时间过去，浸淫其中的专业人士，都具备了一身应对和生存的本事，微笑便是其中一个战术的名词。达到一定规模的组织，把专业化和标准化的职能统一到独立于核心业务以外的价值体系，是现代企业百年前的进化历程。近年的发展趋势则是进一步把这些职能转移到组织以外，由专业的第三方代替组织本身去执行和实施——“外包”就是这样出现在现代服务业的名词中。对于中小规模的企业，外包是具有经济学意义的；但是大规模的企业，源于业务流程的复杂和规模的庞大，仍旧倾向于将类似人事、财务、系统和行政的部门和职能保留在组织内部。在去留舍得之间，价值的判断是必不可少的决策过程。而留下来的人，也依然需要继续把存在的理由一次次证明，直到把这些习惯思维变成自己的面相。

这样看来，在职场面相的背后，确有很多值得细细品读的故事。